1 – Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») s’appliquent à tous les produits et services achetés auprès de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, y compris la livraison.
La commande devient ferme et définitive pour l’acheteur dès sa validation. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Les conditions générales d’achat de l’acheteur sont expressément rejetées.
Le tribunal compétent est celui du siège social de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, 8005 Zurich, Suisse. Le présent contrat est régi par le droit suisse.

2 –
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH décline toute responsabilité concernant les produits vendus et livrés dans les limites autorisées par la loi.
Tous les produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.
L’offre de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH s’adresse exclusivement aux clients résidant en Suisse (CHE) ou ayant leur adresse professionnelle en Suisse. Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
Tous les articles commandables sont disponibles pour une livraison ou un retrait immédiat après la commande en ligne, sous réserve de disponibilité.
Les informations sur les produits présentées sur WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH (photos, illustrations, dimensions, poids, etc.) sont données à titre indicatif. Ces informations proviennent généralement directement des fabricants. Par conséquent, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations sur les produits. WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH met tout en œuvre pour fournir des informations exactes sur les produits.
Sauf indication contraire, les dimensions des ballons en aluminium correspondent à leur taille lorsqu’ils ne sont pas gonflés.
Les conditions générales de vente disponibles sur https://WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH/abholung font partie intégrante des conditions générales de vente.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se réserve le droit de modifier ses prix et sa gamme de produits à tout moment.

3 – Prix
Les prix applicables sont ceux publiés sur WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH. Tous les prix sont en francs suisses (CHF).

4 – Montant minimum de commande :
Il n’y a pas de montant minimum de commande. Pour les commandes inférieures à 15 CHF, des frais de petite commande de 8 CHF sont appliqués.

5 – Livraison
Votre commande sera soigneusement emballée. L’expédition se fait depuis notre entrepôt de Zurich par la Poste Suisse.
Nous expédions dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 24 heures (jours ouvrés).
Ceci est valable uniquement les jours ouvrés. Aucune expédition n’est effectuée les samedis et dimanches.
Tous les produits disponibles à la commande sont en stock et prêts à être expédiés ou retirés immédiatement. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de stock.
Les dates et délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf accord contraire exprès et écrit. Les dates et délais de livraison indiqués par WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH sont soumis à la bonne réception des commandes par nos fournisseurs et fabricants.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se réserve le droit d’effectuer des livraisons partielles.

6 – Frais d'expédition et d'enlèvement Les
frais d'expédition et d'enlèvement, le cas échéant, sont indiqués dans la commande.
Pour les enlèvements entre 9h00 et 10h00 et entre 20h00 et 22h00, ainsi que pour les enlèvements le dimanche, des frais supplémentaires de 5 CHF sont appliqués. Ce supplément est affiché lors du choix du créneau horaire au cours de la commande.

7 – Transfert des risques.
La livraison s'effectue aux risques du destinataire.
Les marchandises doivent être inspectées dès leur arrivée afin de vérifier leur conformité, leur intégralité et leur intégrité. Tout dommage survenu pendant le transport doit être signalé et documenté immédiatement, et au plus tard deux jours calendaires après la réception des marchandises.
Le risque est transféré à l'acheteur dès la remise de l'envoi au transporteur. Si l'expédition est retardée ou devient impossible pour des raisons indépendantes de la volonté de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, le risque est transféré à l'acheteur dès notification de la mise à disposition des marchandises.
Tout écart de quantité visible doit être signalé par écrit au transporteur dès réception des marchandises. Tout écart de quantité non visible doit être signalé à WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH dès réception de l'envoi. Toute autre réclamation doit également être signalée immédiatement.

8 – Modalités de paiement
Pour les paiements par Twint, carte PostFinance ou carte bancaire, le montant sera débité lors de la commande.
En cas de paiement anticipé ou par virement bancaire, la livraison n'aura lieu qu'après réception du paiement.
Si le client choisit l'option « Paiement à la livraison », WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se réserve le droit de gonfler les ballons à l'hélium commandés uniquement en présence du client. Le client devra alors prévoir un éventuel temps d'attente.
Le paiement est considéré comme finalisé uniquement lorsque WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH a reçu les fonds.

9 – Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH jusqu'à réception du paiement intégral.
En cas de retard de paiement, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH est en droit de facturer des intérêts de retard au taux bancaire en vigueur, majorés des frais de relance.
Pendant la période de retard de paiement, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH est également en droit, à tout moment, de résilier le contrat, d'exiger la restitution des marchandises livrées et de réclamer des dommages et intérêts pour inexécution contractuelle.
Toutes les créances deviennent immédiatement exigibles si le client est en défaut de paiement, manque à ses obligations essentielles au titre du contrat, ou si WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH a connaissance de circonstances susceptibles de compromettre la solvabilité du client, notamment une suspension des paiements ou une procédure de redressement judiciaire ou de faillite.
Dans ces cas, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH est en droit de suspendre toute livraison en cours ou de l'exécuter uniquement contre paiement anticipé ou constitution d'une garantie.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé ou par carte bancaire.
Toute réclamation pour dommages et intérêts résultant d'une impossibilité d'exécution, d'une rupture de contrat, d'une négligence dans la formation du contrat ou d'un délit est exclue à l'encontre de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH et de ses agents ou sous-traitants, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
Toute responsabilité pour les dommages indirects résultant de l'utilisation des produits est exclue.

10 – Retours
Les retours d'articles de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH ne sont généralement pas possibles.
Pour les retours de produits défectueux, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH exige que le produit défectueux, accompagné d'une description complète et détaillée du défaut, soit retourné à WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, Heinrichstrasse 225, 8005 Zurich, dans un délai maximum de 3 à 4 jours.
Une copie de la facture ou du bon de livraison doit être jointe à tout retour.
Les produits commandés sur demande du client ne sont pas remboursables.
Les frais de retour ne sont pas pris en charge par WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH.

11 – Responsabilité.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH décline toute responsabilité concernant les produits vendus et livrés dans les limites autorisées par la loi.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH n'assume aucune responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies sur la boutique en ligne.
Toute réclamation à l'encontre de WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH relative à des dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations et produits proposés, ou par l'utilisation d'informations et de produits incorrects ou incomplets, est généralement exclue.
Toutes les offres sont susceptibles
d'être modifiées sans préavis et ne sont pas contractuelles. WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se réserve expressément le droit de modifier, compléter ou supprimer des parties des pages ou l'intégralité du site web sans préavis, ou d'en interrompre temporairement ou définitivement la publication.

De plus, la section 11.1 – Clause de non-responsabilité s’applique :

11.1 – Clause de non-responsabilité

Contenu :
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WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH décline toute responsabilité concernant les produits vendus et livrés, dans les limites autorisées par la loi. Tous les produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.
Le contenu de ces pages a été soigneusement préparé et vérifié. Toutefois, WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH n'assume aucune responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations fournies. Ce site web est destiné à un usage national. WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH ne garantit pas l'exactitude des informations présentées sur ce site web à l'échelle mondiale. Lors de l'accès au site web et/ou du téléchargement de contenu, il appartient à l'utilisateur de s'assurer de leur conformité avec la législation locale applicable dans son pays.
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Liens / Références
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Droit d'auteur et droit des marques :
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Validité juridique de cette clause de non-responsabilité :
Cette clause de non-responsabilité fait partie intégrante de la publication Internet qui vous a conduit(e) sur cette page. Si certaines dispositions ou certains termes de cette clause sont jugés illégaux ou incorrects, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée.

12 – Indemnisation des
dommages. Toute réclamation pour dommages résultant d'erreurs d'images, de prix ou de textes, ou d'un retard ou d'une absence de livraison, est strictement exclue.
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13 – Protection et conservation des données
La collecte et le traitement des données personnelles par WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH sont régis par les dispositions de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Aucun compte client permanent n'est créé. Les commandes sont passées exclusivement en tant qu'invités. Les données saisies par le client sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la livraison et la facturation.
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Le client dispose d'un droit d'accès à ses données personnelles conservées et, après l'expiration des délais légaux de conservation, d'un droit à leur suppression.
Les données personnelles des clients sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers non impliqués, sauf si cela est nécessaire à la fourniture des services (par exemple, service postal/entreprise de transport pour la livraison ou agence de recouvrement de créances pour les vérifications de solvabilité).

14 – Droits d’auteur
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15 – Dispositions finales
Toutes les relations juridiques sont soumises au droit suisse. WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment.
La version en vigueur des Conditions générales est consultable sur le site WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH.

16 –
Le tribunal de Zurich est exclusivement compétent pour tout litige découlant directement ou indirectement de la présente relation contractuelle.
Cette relation juridique est régie par le droit suisse.
WUN GMBH – BALLONSHOPZUERICH.CH, 26 janvier 2026, 8005 Zurich (voir mentions légales).